PROTOCOLIZAR

En demasiadas ocasiones perdemos el tiempo y   la gestión del mismo, repitiendo la acción de pensar en tomar decisiones de problemas que se repiten en el tiempo, sin observar que por la elaboración de un procedimiento en directamente proporcional a la eficacia de la gestión del tiempo, del cual todo comienza por una actitud positiva, definición, alternativas plasmación y ejecución dinámica del mismo, creando un intervalo menor de tiempo para la resolución de problemas constantes y repetitivos.

Una gestión determinada viene compuesta de eventos idóneos, recurrentes y/o negativos y relacionados entre sí, que ocurren en una actividad determinada sobre el cual sus miembros esperan una actuación rápida y eficaz. Por tanto ante un protocolo se recomienda sintetizar lo que se quiere y su porqué, canalizar las respuestas automáticas preguntándose el qué el cómo el dónde el para qué, y cuándo. De ello ante la reproducción de los hechos que activen los protocolos, mediará de forma automática, los resultados de acción administrativa eficaz.

METODO SARA

ž  Síntesis: enumeración de todas las gestiones posibles a realizar: autorizaciones permanentes, autorizaciones provisionales, autorizaciones extraordinarias, fallos de tarjetas, fallos en unidades externas del control de accesos, pérdidas de tarjetas, aperturas con tarjetas de otros usuarios, etc.

ž  Listado: enumerar cada uno de los subproblemas que puedan plantear los escenarios de la síntesis: autorizaciones permanentes (despido del usuario, gestión con la tarjeta); fallos de tarjetas (autorización de apertura remota, autorización de apertura automática, otras formas de registro de control de accesos) entre otros.

ž  Priorización: enumerar las pautas a seguir a través de un flujograma, las acciones tras el conocimiento de un hecho presumible de ser incidencia: fallo de tarjeta, comprobar la realidad, comprobar el usuario concuerda con el llamante o el poseedor de la tarjeta, status de gestión de tipos de autorizaciones de entrada por fallo de tarjeta, y/o finalmente llamada al responsable de la instalación.

Por último referenciar que ante unos hechos presumibles de una esfera de duda, se deberá de emplear un juicio de referencias, analizando sobre la conducta del hombre medio, del cual ha estado utilizando las instalaciones cliente, cual hubiese sido su comportamiento, o bien si da lugar a un protocolo de averías adecuada basada en el histórico referenciado de dichos sistemas, en pos de una mejora continuada del tiempo en la resolución de problemas derivados del día a día, y que estos se vean minimizados a la mínima expresión dado al conocimiento de las referencias del uso y funcionamiento de aquello que esté normatizado.